Exfo MaxTester Series Manual de usuario descargar pdf (Pagina 172)

Garantie

160 MaxTester Serie

Wartung und Reparatur

EXFO verpflichtet sich, Wartungs- und Reparaturleistungen innerhalb von

fünf Jahren nach dem Kauf des Produkts zu erbringen.

So senden Sie Geräte zur Wartung oder Reparatur ein:

1. Nehmen Sie Kontakt mit einem autorisierten Servicefachhandel von

EXFO auf (siehe Internationale EXFO-Servicefachhändler auf

Seite 162). Ein Kundendienstmitarbeiter entscheidet, ob am Gerät eine

Wartung, Reparatur oder Kalibrierung durchgeführt werden muss.

2. Im Falle eines Rücktransports zu EXFO oder zu einem autorisierten

Servicefachhandel stellt Ihnen der Kundendienstmitarbeiter eine

Warenrücksendegenehmigung (RMA)-Nummer aus und gibt Ihnen

eine Rücksendeanschrift.

3. Erstellen Sie, falls möglich, eine Sicherheitskopie Ihrer Daten, bevor Sie

das Gerät zur Reparatur einsenden.

4. Verpacken Sie das Gerät wieder im Originalkarton. Legen Sie

unbedingt eine Mitteilung bei, der sich vollständige Angaben über die

Mängel und die Umstände ihres Auftretens entnehmen lassen.

5. Senden Sie das ausreichend frankierte Gerät an die Ihnen mitgeteilte

Rücksendeanschrift. Vergessen Sie nicht, die -Nummer auf dem

Packzettel zu vermerken. EXFO verweigert die Annahme von Geräten

ohne RMA- Nummer.

Hinweis: Für jedes zurückgesandte Gerät, das bei der Prüfung die entsprechenden

Spezifikationen erfüllt, wird eine Prüfgebühr erhoben.

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